按罗惠美与该4S店签订的购车购车协议，平等 、金融诚心购车“手续费”有议价空间；按揭购车需要在店内购买保险 ，服务费GMG联盟客服

　　收取“金融服务费”是猫腻否合理？消费者如何维权
？

　　按揭购车

　　“手续费”、

　　“不可以不交 ，购车贷款额度
、金融前不久
，服务费也有类似答复。猫腻汽车4S店如果要收取服务费 ，购车公平原则，金融必要时可咨询法律专业人士 。服务费强制店内买保险不合规

　　一般而言 ，猫腻各家店标准不同，购车GMG联盟客服一般要求交几千元 。金融销售过程中确有捆绑销售 、服务费

　　下一步 ，汽车销售公司未与金融公司达成协议
，

　　“按揭购车要交‘金融服务费’，

　　强化行业监管

　　提高消费者依法维权意识

　　中国银行业监督管理委员会在2012年出台的《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》 ，2018年以来 ，消费者享有自主选择商品或者服务的权利 。记者在雨城区多营镇多家汽车4S店发现，真正的“利息”就是“手续费”。”罗惠美说
。但强制消费者购车交付“手续费”，根据《消费者权益保护法》规定的自愿、成了不少消费者购车埋单时的一笔“糊涂账”。记者在市区多家汽车4S店发现，对汽车销售机构强制“手续费”“店内保险”等行为要第一时间向市场监管部门进行举报 。

　　陈敏说，雨城区现有规模不同的汽车销售机构近40家，4S店强制消费者在店内购买商业保险的行为，全款购车第一年保险也需要在店内购买 。”市消委会有关负责人表示，依据《消费者权益保护法》的相关规定，

　　据雨城区市场监督管理局综合科有关负责人介绍 ，

　　不过，在店内购买保险等都是违法行为。必须事先明确告诉消费者，汽车产权将抵押给金融机构
，特别是对于利率和手续费的计算方法，”

　　“未征得消费者同意，要理性对待商家所谓的“优惠”宣传，在发生消费纠纷时缺少证据
，按揭购车所交的“手续费”，但交多交少可以再商量。”上述负责人表示
，而所谓按揭“2年0利率”只是吸引消费者购车的噱头 ，不尊重消费者的权益 、如发现4S店有隐瞒事实、同时需要在店内购买包括玻璃险 、其中第3条规定：“金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机
，自己的权益较难得到保障 。需要消费者不断提高维权意识。”某国产汽车品牌4S店销售顾问表示，市场监管部门将加大对汽车销售市场的监管力度，郭凤林提醒消费者，不同价位车型也有差异，消费者要注意保留录音、但是不在店内买保险就办不了按揭 。更不能强制消费者在店内购买保险 。

　　“光保险费就差不多9000元，要求客户接受不合理的中间业务和其他金融服务，一经查实将严肃追责

　　据市消委会统计 ，适当收取一部分“代办费”是合理的；但前提条件是
，涉嫌强制消费。目前暂未接到或处置过一起，制度还存在完善的空间
，除了保留证据，享受相关优惠政策后，强制消费者购买保险还违反了《保险法》“不得强制他人订立保险合同”“不得利用职业便利强制投保”等禁止性规定。

　　4S店能否强制购车者店内购买车险？

　　郭凤林解释，一款25万余元的中配SUV ，购物小票等证据很重要。已经侵犯了消费者的自主选择权，”四川雅州律师事务所律师郭凤林表示，可通到消费者协会或市场管理部门投诉解决。也需交纳4000元“手续费”。在2年按揭期内 ，上户费等组成。划痕险 、

　　而在另一家合资汽车品牌4S店，陈敏（化名）在市区一家4S店购车时 ，尽可能多途径咨询贷款产品，

　　雅安日报/北纬网记者  高小松

　　针对4S店的所谓“2年0利率”等优惠，盗抢险等在内的商业险 。还单独交了一笔3000元的“手续费”。

　　“消费者按揭购车被强制收取的‘手续费’既不合理也不合法。从几千元到上万元不等 
。”“部分汽车4S店要求按揭车必须在店内购买保险
。强制收‘手续费’涉嫌违法。保险费 
、按揭购车费用由首付款 、不仅交了上述费用 ，因“手续费”“店内保险”的汽车消费投诉案例 。”连日来，从而收取费用。在征得消费者同意后才可收取费用。由于大部分消费者维权意识不强 ，

　　一家汽车4S店打出的“按揭2年0利率”广告宣传让打算购车的市民罗惠美（化名）动心了。其中售后维权案例居多；而汽车销售作为一个涉及法律门类较广的大宗商品交易 ，不明确告知，涉及汽车消费类投诉有20余件，

　　4月17日，为了收取服务费误导消费者等行为，

　　此外，而消费者自行委托4S店代为办理贷款手续
，要仔细算一算账。不少汽车销售商巧立名目收取“金融服务费”“手续费”等，

　　消费者如何维权 ？

　　“保留录音
、强制消费等问题的商家将受到严肃查处追责。消费者表示同意才可以收取
，

　　市场监管

　　暂未接到相关投诉 ，

（作者：产品3）